母婴店上班最开始要学什么

在母婴店上班，新员工需要学习以下方面：

1. 产品知识 ：

熟悉各类母婴产品，如奶粉、纸尿裤、辅食、玩具、服装等。

了解产品的品牌、特点、价格等，以便向顾客推荐合适的产品。

2. 销售技巧 ：

学习与顾客沟通，了解顾客需求，推荐产品。

掌握如何根据客户需求提供个性化服务。

3. 服务意识 ：

提升服务质量，注重细节，如微笑、热情、耐心，以提供良好的顾客体验。

4. 安全知识 ：

确保产品安全性，了解如何处理突发事件和紧急情况。

5. 管理知识 ：

学习如何管理店铺和库存。

了解店铺运营流程和规章制度。

此外，了解母婴健康知识、建立与顾客的信任关系、了解竞争对手情况以及提供优质的售后服务也是新员工需要关注的要点。

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